Politica de reembolso

Para enviar una solicitud de reembolso, deberá enviarnos un correo electrónico a support@anyrecover.com. Debes proporcionar la siguiente información:

• Nombre del producto;

• Su ID de pedido/Número de referencia/ID de transacción;

• La dirección de correo electrónico que utilizó para realizar la compra;

• El motivo para presentar la solicitud de reembolso.

Una vez que haya enviado su solicitud de reembolso, la procesaremos dentro de las próximas 24 horas en días hábiles según los términos y condiciones que se describen a continuación.

Para permitirle probar el software, AnyRecover ofrece una versión de prueba. Puede descargarlo de forma gratuita, luego instalarlo y probarlo antes de decidirse a comprarlo. Por supuesto, existen limitaciones en la versión de prueba que le permiten experimentar la funcionalidad completa del software, pero dentro de ciertos límites (por ejemplo, puede ver los archivos que se pueden recuperar antes del paso final). Por lo tanto, podrá tomar una decisión informada sobre si el software es exactamente lo que está buscando antes de realizar un pedido.

Además de la versión de prueba, AnyRecover también viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Tenga en cuenta que si desea solicitar un reembolso, deberá presentar la solicitud dentro del plazo de 30 días. No podemos cancelar el pedido ni ofrecer un reembolso después de que este período haya expirado porque este es un sistema de "probar antes de comprar". Recibirá su reembolso bajo esta garantía en las siguientes circunstancias:

Proporcionamos reembolsos dentro del período de garantía de devolución de dinero de 30 días en las siguientes circunstancias. Recibirá su reembolso en la misma cuenta que utilizó al realizar la compra.

• Compra involuntaria, errónea o involuntaria del Servicio de respaldo de registro (RBS) o del Servicio de descarga extendida (EDS) opcional realizada además de la compra del producto. Le ayudaremos a ponerse en contacto con la plataforma de pago para reembolsar el costo de RBS o EDS.

• El software AnyRecover tiene algún problema técnico en el terminal que no se puede resolver dentro del período de 30 días después de la compra. Si eso sucede, le proporcionaremos un reembolso completo siempre que no desee esperar una actualización.

• Ha comprado el mismo software dos veces o ha realizado un pedido de dos productos con características similares. Cambiaremos un producto por usted o le proporcionaremos un reembolso completo por uno de los productos.

• No ha recibido la información del pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra y no ha recibido ninguna respuesta dentro de las 48 horas del equipo de soporte de AnyRecover. En este caso, el equipo de AnyRecover puede cancelar el pedido y proporcionarle un reembolso completo (si lo solicita).

• No sabe que el pedido que realizó es un pedido de renovación automática porque no recibió ninguna alerta/notificación de renovación automática por correo electrónico antes de que ocurriera la renovación automática. Si ese es el caso, comuníquese con el equipo de soporte de AnyRecover dentro de los 7 días posteriores a la renovación automática y recibirá su reembolso.

• Debido a problemas técnicos con la plataforma de pago u otras razones técnicas, pagaste dos veces o más por un producto. Si ese es el caso, el equipo de AnyRecover cobrará solo una vez por un producto y reembolsará cualquier pago adicional.

Una vez que se emita su reembolso, su licencia AnyRecover correspondiente se desactivará permanentemente y deberá eliminar/desinstalar el software de su computadora.

No podemos ofrecer un reembolso en las siguientes circunstancias. En estas circunstancias, AnyRecover puede cambiar el software por usted si decide que no necesita el que compró.

• Una solicitud de reembolso debido a las diferencias de precio entre diferentes vendedores y regiones.

• Una solicitud de reembolso debido a la compra de un producto similar de un vendedor/proveedor diferente.

• Una solicitud de reembolso porque compró intencionalmente dos o más productos similares.

• Una solicitud de reembolso que va en contra de nuestros términos y requisitos de actividad de ventas.

• Una solicitud de reembolso por su error o por el problema que es irrelevante para el producto adquirido. Por ejemplo, compra de un software incorrecto, descarga de una versión incorrecta, espacio disponible insuficiente en el disco de su computadora, cambió de opinión después de realizar un pedido, etc.

• Una solicitud de reembolso por pago no autorizado o fraude con tarjeta de crédito. El equipo de AnyRecover no puede monitorear la autorización durante el pago porque cooperamos con servicios de procesamiento de pagos de terceros. Si hay algún problema, se recomienda que se comunique con el emisor de su tarjeta. El equipo de AnyRecover le ayudará en todo lo posible.

• Una solicitud de reembolso por falta de comprensión o malentendido de las características y funcionalidades del software porque no leyó atentamente la descripción del producto antes de realizar la compra.

• Una solicitud de reembolso que se basa en la queja de que sus datos perdidos/eliminados no se pueden recuperar por completo. Tenga en cuenta que ningún software de recuperación de datos puede garantizar la recuperación de datos al 100% porque los datos pueden sobrescribirse o dañarse fácilmente. Le recomendamos que pruebe la herramienta de recuperación de datos antes de realizar una compra.

• Una solicitud de reembolso porque no recibió la información del pedido dentro de las dos horas posteriores a realizar un pedido exitoso. Nuestro sistema envía automáticamente el correo electrónico de registro tan pronto como se recibe el pago. Sin embargo, debido a ciertos problemas, como fallas del sistema o de Internet, errores tipográficos en el correo electrónico, configuración de correo no deseado, etc., es posible que espere algún retraso. En este escenario, comuníquese con el centro de soporte de AnyRecover o visite este enlace para recuperar la información del pedido.

• Si, sin una buena razón, se niega a cooperar con el equipo de soporte de AnyRecover para solucionar problemas del software y aplicar las soluciones recomendadas.

• Una solicitud de reembolso sin motivo válido.

El equipo de AnyRecover siempre está aquí para recibir sus comentarios o sugerencias en cualquier momento. Nuestro equipo de soporte siempre está listo para hablar y hará todo lo posible para encontrar la mejor manera de resolver cualquier problema que pueda tener con AnyRecover.